Как искусственный интеллект меняет разработку мобильных приложений
Большинство из нас выросли на таких фильмах, как «Звездные войны», «Терминатор» и «Могучие рейнджеры-морфины». Вымышленная концепция технологий, показанная в этих фильмах, была всего лишь плодом творческого воображения писателя, но сегодня для многих из нас она стала реальностью. Да, мы говорим об искусственном интеллекте, который постепенно переосмыслил концепцию взаимодействия человека и машины.
Искусственный интеллект в наши дни является темой многочисленных дискуссий, и большинство технологических гигантов, включая Google, вкладывают много денег в инновационные технологии. Фактически, к 2020 году 85% взаимодействий будут возможны без участия людей. Более того, к 2025 году рынок искусственного интеллекта превысит порог в 100 миллиардов долларов.
Примеры искусственного интеллекта (ИИ)
Взгляните на свое окружение. Вы увидите бесчисленные примеры искусственного интеллекта. Некоторые из них, которые мы используем в повседневной жизни, включают в себя:
Виртуальные цифровые помощники
Siri, Cortana и Google Assistant — самые популярные формы искусственного интеллекта, с которыми мы взаимодействуем ежедневно. А почему бы и нет, они встроены в наши смартфоны, которыми мы пользуемся примерно 5 часов в день. Эти системы более удобны для пользователя, чем «традиционная» сенсорная система, и способны распознавать голоса и реагировать соответствующим образом.
Как следует из названия, виртуальные помощники действительно работают как личные помощники и выполняют каждую нашу команду, например, отправляют сообщение, сообщают указания и планируют встречи. Они также могут управлять бытовой техникой умного дома.
Нетфликс
Видеосервис по запросу насчитывает более 117,58 миллионов подписчиков по всему миру. Компания использует искусственный интеллект для обнаружения поведения пользователей и предлагает рекомендации, основанные на их интересах. Аналогичным образом, Amazon и eBay уже очень давно используют ИИ для анализа интересов пользователей и предоставления им предложений.
Более того, компания Amazon работает над развитием своих методов искусственного интеллекта, которые будут доставлять продукты клиентам еще до того, как они их запросят или даже узнают, что они им нужны.
Фейсбук
Facebook не нуждается в представлении. Популярная платформа социальных сетей насчитывает 2,13 миллиарда пользователей по всему миру. Если вы также являетесь постоянным пользователем Facebook, вы, должно быть, заметили в своей ленте новостей другой контент, соответствующий вашим предпочтениям. Что ж, это работает искусственный интеллект, который анализирует ваше поведение и показывает материалы, связанные с вашими интересами.
Карты Google
Карты Google — еще один пример работы искусственного интеллекта, который значительно упростил навигацию по городу и стране. Приложение использует алгоритмы, чтобы предлагать путешественникам наиболее удобные маршруты, а также уведомлять их о местах с интенсивным движением транспорта. Самое приятное в приложении то, что оно подходит каждому. Едете ли вы на автомобиле, гуляете или ездите на велосипеде – карта Google поможет вам выбрать транспорт по вашему выбору.
Как ИИ повлияет на разработку мобильных приложений?
Из приведенных выше примеров можно легко понять, что искусственный интеллект реагирует и работает так же, как люди. Этот метод улучшает персонализацию пользователей, что, таким образом, повышает качество взаимодействия с брендом. Возьмем другой пример Gmail. Поставщик услуг электронной почты использует искусственный интеллект для обнаружения подозрительных писем и автоматически отправляет их в папку со спамом. Этот метод экономит много времени для пользователей, которые опасаются удалять такое количество нежелательных писем, что также сделает их уязвимыми для вирусов и нарушений безопасности.
Проще говоря, потребность в искусственном интеллекте для сегодняшних клиентов очевидна. По данным статистики, только 0,01% приложений удается добиться финансового успеха. Более того, 77% пользователей удалили приложения в течение недели после их загрузки. Основная причина этого заключается в том, что большинство приложений не отвечают требованиям клиентов, включая такие факторы, как сбои в безопасности, низкая скорость, спам и снижение удобства работы пользователя.
Наряду с требованиями клиентов обострилась и конкуренция в отрасли. Магазин приложений Apple, который в 2008 году начинался всего с 500 приложений, расширился до более чем 2,2 миллиона приложений. Google Play Store также не отстает и может похвастаться более чем 3,5 миллионами приложений. Поскольку многие компании предлагают аналогичные приложения и услуги, разработчики приложений уделяют основное внимание улучшению качества обслуживания клиентов и повышению вовлеченности.
С интеграцией искусственного интеллекта разработка приложений быстро меняется и, по прогнозам, в будущем будет продолжать расти. Фактически, 41% потребителей согласны с тем, что ИИ сделал их жизнь лучше, обеспечив:
Возможность персонализации
Любителям кофе хорошо знакомо мобильное приложение My Starbucks Barista. Приложение «Персональный помощник» принимает заказы клиентов посредством голосовых сообщений. Еще одно нововведение: Tacobot предоставляет рекомендации по меню на основе прошлых заказов пользователей.
Сегодня 78% интернет-пользователей согласны с тем, что персонализированный контент увеличивает их покупательское намерение, а 88% маркетологов согласны видеть значительные улучшения благодаря методам персонализации.
Приложения, оснащенные искусственным интеллектом, получают представление о поведении пользователей и предлагают им соответствующие рекомендации по покупке. Как видно из приведенной выше статистики, предоставление клиенту персонализированного и релевантного контента с помощью методов искусственного интеллекта помогает повысить вовлеченность, удержание и, конечно же, рентабельность инвестиций.
Умные ответы
Давайте вернемся к примеру Gmail. Поставщик услуг электронной почты недавно запустил службу Smart Reply, которая автоматически генерирует ответы на электронные письма, требующие коротких ответов. Функция искусственного интеллекта анализирует содержимое каждого электронного письма и рекомендует быстрые ответы, которые вы, возможно, захотите отправить. Эта функция не только ускоряет процесс отправки электронной почты, но и делает опыт клиента более ценным.
Распознавание речи
По данным ComScore, 50% поисковых запросов в 2020 году будут осуществляться с помощью голоса. Более того, 47% пользователей голосового поиска ожидают увеличения его использования в ближайшие годы. С помощью таких помощников, как Siri, Alexa и Cortana, пользователям даже не придется тратить силы на ввод команд. Персональные помощники могут понимать голосовые команды и действовать на основе своего интеллекта. В ближайшие годы технология будет расширяться, предоставляя рынку возможность накапливать более 50 миллиардов долларов в год.
Заключение
Знаете ли вы, что Саудовская Аравия сделала робота Софию гражданкой своей страны? Amazon также недавно открыла свой первый продуктовый магазин без касс.
Мир меняется, как и мобильные технологии. Инновационный подход к уменьшению человеческих усилий в реальном мире быстро становится все более существенным. Экосистема мобильных приложений, одна из крупнейших в мире, также использует инновационные технологии и интегрирует искусственный интеллект в свои продукты/услуги. Рост применения ИИ в программных продуктах не только откроет новые возможности для отрасли, но и обеспечит ее дальнейшее доминирование на рынке приложений, как и раньше.
Об авторе:
Альма Кози – писатель-фрилансер днем и любитель спорта ночью. Она пишет о техническом образовании и вопросах, связанных со здоровьем. Живите просто, щедро жертвуйте, смотрите футбол и любите технологии.