5 способов получить лучшую поддержку Linux, независимо от вашего уровня навыков

Куда обратиться, если вы новичок в Linux или ищете решение проблемы? Вот ваши варианты.

Когда я впервые начал использовать Linux в конце 90-х, от меня не было особой помощи. Я помню, как общался в чате ICQ в комнате, посвященной Linux, и встретил человека, готового мне помочь. Если бы не этот джентльмен, я не уверен на 100%, что продолжил бы использовать Linux.

Тот же метод поиска поддержки все еще существует, но, скорее всего, не через один из тех чатов старой школы. К счастью, существует множество способов получить помощь по Linux, независимо от уровня ваших навыков.

Давайте погрузимся и посмотрим, что к чему.

Где найти поддержку Linux

1. Форумы

Форумы — отличный способ получить помощь практически по любому вопросу. Я пользуюсь форумами по самым разным темам и всегда нахожу их весьма полезными. Что касается Linux, лучше всего найти форум для вашего конкретного дистрибутива, чтобы вы знали, что любые советы, которые вы получите, применимы к тому, что вы используете.

Например, существуют официальные форумы Ubuntu, а также обсуждения Fedora, форумы пользователей Debian, форумы Linux Mint и многие другие. Форумы — отличное место практически для любого пользователя, независимо от уровня его квалификации. Эти форумы бесплатны и почти всегда управляются сообществом.

2. Списки рассылки

Списки рассылки не так полезны для новых пользователей Linux или даже для тех, кто предпочитает более непосредственное взаимодействие. Однако преимуществом списков рассылки является то, что вы всегда можете иметь доступ к полученным ответам в виде сохраненных писем или архивов.

Большинство списков рассылки предлагают функцию архивирования, поэтому вы можете просматривать календарь и получать доступ к цепочкам сообщений, отправленных в определенный день. Единственным недостатком списков рассылки является то, что все меньше и меньше людей используют электронную почту (особенно молодое поколение), поэтому их полезность в конечном итоге может оказаться под вопросом.

Вы найдете списки рассылки для Ubuntu, Fedora, Debian и других систем. Списки рассылки обычно разбиты на категории, поэтому убедитесь, что вы подписываетесь только на те категории, которые применимы к вам и/или вашей ситуации.

3. Социальные сети

У социальных сетей есть свои цели, одна из которых — найти помощь. Я принадлежу к нескольким группам, к которым обращаюсь, чтобы получить или оказать помощь. Например, есть группа Pop!_OS Linux в Facebook, наполненная пользователями всех типов, которые всегда готовы помочь. Вы также можете использовать хэштег #Linux на определенных сайтах.

Вы также обнаружите, что у большинства дистрибутивов есть официальные аккаунты в социальных сетях. Вы можете пометить эти учетные записи, и подписчики могут получить нужный вам ответ. Серверы Mastodon также есть по всему миру (даже Mastodon.social — отличное место, где можно найти помощь). При поиске сервера Mastodon для присоединения убедитесь, что на нем уже зарегистрировано много пользователей, иначе ваши просьбы о помощи могут запылиться.

4. Интернет-публикации

Было бы упущением, если бы я не упомянул онлайн-публикации, многие из которых предлагают инструкции, новости и мнения по теме Linux. Помимо других сайтов, linux-terminal.com теперь имеет богатый контент по Linux. Некоторые онлайн-публикации посвящены именно Linux (например, OMG Ubuntu, It FOSS, 9to5Linux и FOSS Force). Возможно, вы не всегда найдете нужную вам конкретную помощь, но это отличные инструменты, которые помогут вам узнать еще больше о Linux.

5. Платная поддержка

Некоторые из более ориентированных на бизнес дистрибутивов (таких как Red Hat Enterprise Linux, SUSE Linux Enterprise, Ubuntu Server и Oracle Linux) пользуются поддержкой более крупных компаний, каждая из которых предлагает платную поддержку для своего продукта. Некоторые из этих компаний предлагают платные уровни поддержки, при которых более высокий уровень дает вам более немедленную помощь. На самом низком уровне у вас может быть доступ к форумам или спискам адресов электронной почты, а на самых высоких уровнях вам может быть назначен конкретный специалист службы поддержки и иметь его прямой номер телефона.

Этот тип поддержки не подходит для обычного пользователя, в основном из-за связанных с ним затрат.

Независимо от того, какой аспект Linux вас беспокоит, есть способ найти поддержку. После десятилетий использования Linux я обратился к каждому из вышеперечисленных вопросов и ни разу не смог найти ответы на насущные вопросы. И, конечно же, когда ничего не помогает, ваш хороший друг Google всегда рядом.