5 способов получить лучшую поддержку Linux, независимо от вашего уровня мастерства

Куда обратиться, если вы новичок в Linux или ищете решение проблемы? Вот ваши варианты.

Когда я впервые начал использовать Linux в конце 90-х, там не было особой помощи. Я помню, как использовал чат ICQ в комнате, ориентированной на Linux, и встретил человека, готового помочь мне. Если бы не этот джентльмен, я не уверен на 100%, что продолжил бы использовать Linux.

Тот же метод поиска поддержки все еще существует, но, скорее всего, не через один из тех старых чатов. К счастью, существует множество способов, с помощью которых каждый может получить помощь в работе с Linux, независимо от уровня ваших навыков.

Давайте погрузимся и посмотрим, что к чему.

Где найти поддержку Linux

1. Форумы

Форумы — отличный способ получить помощь практически по любым вопросам. Я использую форумы для различных тем и всегда находил их весьма полезными. Для Linux лучше всего найти форум для вашего конкретного дистрибутива, чтобы вы знали, что любой совет, который вы получаете, должен применяться к тому, что вы используете.

Например, есть официальные форумы Ubuntu, а также обсуждение Fedora, форумы пользователей Debian, форумы Linux Mint и многие другие. Форумы — отличное место практически для любого пользователя, независимо от уровня навыков. Эти форумы бесплатны и почти всегда управляются сообществом.

2. Списки рассылки

Списки рассылки не так полезны для новых пользователей Linux или даже для тех, кто предпочитает более непосредственное взаимодействие. Тем не менее, хорошая вещь в списках рассылки заключается в том, что вы всегда можете иметь доступ к ответам, которые вы получаете, в виде сохраненных электронных писем или архивов.

Большинство списков рассылки предлагают функцию архивирования, так что вы можете просматривать календарь и получать доступ к цепочкам сообщений, которые были отправлены в определенный день. Единственным недостатком списков рассылки является то, что все меньше и меньше людей используют электронную почту (особенно молодое поколение), поэтому их полезность в конечном итоге может оказаться под вопросом.

Вы найдете списки рассылки для Ubuntu, Fedora, Debian и других. Списки рассылки обычно разбиты на категории, поэтому убедитесь, что вы подписываетесь только на те категории, которые относятся к вам и/или вашей ситуации.

3. Социальные сети

У социальных сетей есть свои цели, одна из которых — найти помощь. Я принадлежу к нескольким группам, к которым я обращаюсь, чтобы получить или оказать помощь. Например, есть группа Pop!_OS Linux в Facebook, которая наполнена пользователями всех типов, которые всегда готовы помочь. Вы также можете использовать хэштег #Linux на определенных сайтах.

Вы также обнаружите, что у большинства дистрибутивов есть официальные аккаунты в социальных сетях. Вы можете отметить эти аккаунты, и подписчики могут получить ответ на ваш вопрос. Серверы Mastodon также есть по всему миру (даже Mastodon.social — отличное место для поиска помощи). При поиске сервера Mastodon для присоединения убедитесь, что на нем уже зарегистрировано много пользователей, иначе ваши просьбы о помощи могут пылиться на вас.

4. Онлайн-публикации

Было бы упущением, если бы я не упомянул онлайн-издания, многие из которых предлагают практические советы, новости и мнения на тему Linux. Наряду с другими сайтами, linux-terminal.com теперь имеет множество контента для Linux. Некоторые интернет-издания посвящены именно Linux (например, OMG Ubuntu, Its FOSS, 9to5Linux и FOSS Force). Возможно, вы не всегда найдете нужную помощь, но это отличные инструменты, которые помогут вам узнать еще больше о Linux.

5. Платная поддержка

Некоторые из наиболее ориентированных на бизнес дистрибутивов (такие как Red Hat Enterprise Linux, SUSE Linux Enterprise, Ubuntu Server и Oracle Linux) имеют поддержку более крупных компаний, каждая из которых предлагает платную поддержку для своего продукта. Некоторые из этих компаний предлагают платные уровни поддержки, в которых более высокий уровень обеспечивает более быструю помощь. На самом низком уровне у вас может быть доступ к форумам или спискам электронной почты, а на самом высоком уровне вам может быть назначен конкретный специалист службы поддержки и его прямой номер телефона.

Этот тип поддержки не подходит для обычного пользователя, в основном из-за связанной с этим стоимости.

Независимо от того, какой аспект Linux вас беспокоит, есть способ найти поддержку. После десятилетий использования Linux я обратился к каждому из вышеперечисленных вопросов и никогда не упускал возможности найти ответы на насущные вопросы. И, конечно же, когда ничего не помогает, ваш хороший друг Google всегда рядом.